Els clients de Barclays diuen que els missatges d’error els afecten a la fase d’inici de sessió(Imatge: PA)
Diversos clients de Barclays tenen problemes amb els seus serveis de banca digital.
El lloc web DownDetector va informar que els problemes començaven a construir-se just abans del migdia i augmentaven poc després
'Lamentem si teniu problemes per iniciar la sessió a la nostra aplicació; treballem per solucionar-ho', diu la pàgina d'estat del servei de Barclay sobre la seva aplicació.
'Encara podeu gestionar el vostre compte a la banca en línia i el pinsentry per a mòbils està totalment disponible'.
Pel que fa a la banca telefònica, Barclays & apos; a la pàgina d'estat del servei es diu: 'Ho sentim, és possible que hagueu d'esperar una estona per parlar-nos; ara mateix hi ha moltes trucades. Si voleu gestionar el vostre compte, encara podeu utilitzar el nostre servei de banca telefònica automatitzada. '
La companyia també va informar de problemes amb l'aplicació Barclaycard, dient que estava treballant per solucionar-la.
A les 14:30 la pàgina d’estat del servei s’havia actualitzat per dir que el problema s’havia solucionat, amb la confirmació dels clients que podrien tornar a iniciar la sessió.
La gent s’ha esforçat per iniciar la sessió (Imatge: Getty Images / Westend61)
Els clients van informar de problemes en intentar accedir als comptes o fins i tot pagar per comprar.
Una dona va escriure a Twitter: 'Literalment, anar a comprar a Asda, no he pogut transferir diners perquè l'aplicació Barclays està inactiva', va escriure una dona a Twitter, que va afegir que va haver de tornar la major part de la seva botiga.
' @Barclays les aplicacions estan inactives? No puc accedir a la meva banca en línia? va escriure un client a Twitter.
Una altra dona va escriure: @Barclays em podeu dir si l’aplicació bancària Barclays no funciona actualment? Tant jo com un altre membre de la família no podem accedir a les nostres aplicacions de moment ??
Barclays va dir que la seva banca en línia encara funciona
Si teniu problemes per aconseguir-ho, aquí teniu uns quants passos que podeu fer mentrestant.
Si tot el que necessiteu és quelcom senzill com un xec de saldo, qualsevol caixer automàtic hauria de poder mostrar-lo a la pantalla.
Si això no és suficient i encara estan oberts, podeu dirigir-vos a una branca.
Tu pots cerqueu aquí la vostra oficina més propera de Barclays .
Actualment, Barclays no informa de problemes amb la banca en línia, de manera que també podeu provar-ho.
Podeu dirigir-vos aquí a feu una pregunta sobre com iniciar la sessió a la banca en línia de Barclays al centre d’ajuda de Barclays.
També hi ha els fitxers secció d'estat del lloc web de Barclay - que us permet saber d'un cop d'ull si hi ha problemes que coneix el banc. També podeu utilitzar-lo per veure quan es resolen les coses.
